Política de Privacidade

Loenfit é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega.
• Compras: histórico de pedidos, produtos adquiridos, forma de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão — processado por gateway terceiro).
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies analíticos, somente com seu consentimento).
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte e preferências de contato.

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): criar sua conta, processar o pedido, o pagamento e a entrega.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de documentos fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes e segurança das transações.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies analíticos e comunicações promocionais, que você pode revogar a qualquer momento.

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, carrinho, autenticação). Não requerem consentimento.
• Analíticos: medem o desempenho do site e o comportamento de navegação. Ativados apenas após você aceitar cookies no banner exibido na primeira visita.

Sua escolha é salva localmente no seu dispositivo. Para alterá-la, limpe os dados do navegador para este site e o aviso será exibido novamente.

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes tipos de processadores, apenas na medida necessária para cada finalidade:

• Processadoras de pagamento: para autorização e antifraude de transações.
• Transportadoras e Correios: nome e endereço para entrega do pedido.
• Plataformas de analytics: somente com seu consentimento, em formato anonimizado ou pseudonimizado.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento ou obrigações legais:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após exclusão.
• Dados de pedidos: pelo tempo necessário para faturamento, atendimento, auditoria e obrigações legais.
• Dados de navegação (analytics): por até 13 meses.
• Comunicações de suporte: por até 2 anos.

Você pode solicitar informações e controles sobre seus dados pessoais, como:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a remoção ou limitação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma inadequada.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
• Não consentimento: ser informado quando um dado é opcional e o que acontece se você não quiser fornecê-lo.
• Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento.

Com a conta criada, você exerce os direitos de acesso e portabilidade (baixar seus dados) e de eliminação/anonimização (excluir a conta) diretamente em Minha conta > Privacidade. Para os demais, entre em contato pelo e-mail da seção abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail: [email protected]

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail (se cadastrado) ou por aviso em destaque no site. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.